1. Taraflar
Satıcı: — — — · Telefon: — · E-posta: — · MERSİS: — · Vergi dairesi/no: — / —
Alıcı: caffolia.com.tr üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş sırasında beyan edilen kişi. Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi ödeme adımındaki sipariş bilgilerinde gösterilir.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının caffolia.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerini kabul eder.
3. Ürünler, fiyat ve ödeme
- Ürünlerin adı, varyantı, adedi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- Ödeme kredi/banka kartıyla Ziraat Bankası'nın 3D Secure ödeme sayfasında ya da sunuluyorsa havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez.
- Bankanın ödemeyi onaylamaması ya da sonradan iptal etmesi hâlinde satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
4. Teslimat
- Ürünler ödeme onayından sonra 2-4 iş günü içinde kargoya teslim edilir; teslimat en geç 30 gün içinde yapılır.
- Teslimat Yurtiçi Kargo ile alıcının bildirdiği adrese yapılır. Alıcı adreste bulunmazsa kargo firmasının kuralları uygulanır.
- Satıcı, sipariş edilen ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde durumu alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.
5. Cayma hakkı
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (açılmış kahve paketleri dâhil) cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Cayma hâlinde iade süreci ve bedelin geri ödenmesi Ön Bilgilendirme Formu'nda ve Kargo ve İade sayfasında açıklandığı şekilde yürütülür.
6. Ayıplı ürün ve sorumluluk
Satıcı, ürünün sipariş edilen niteliklere uygun ve ayıpsız teslim edilmesinden sorumludur. Ayıplı ürünlerde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir.
7. Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
8. Uyuşmazlık ve yürürlük
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bu sözleşme, alıcının ödeme adımında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur ve bir örneği alıcının e-posta adresine gönderilir.